梅州公安机关自启用移动警务车“一窗通办”以来，在方便群众办事的同时，也承担了维护治安的职责。丘文婷是兴宁市公安局7号移动警务车的一名女民警。自2016年10月进驻警务车以来，她累计受理各类咨询1000多次，协助抓获违法人员12名，参与调处纠纷35起，协助处理交通事故100多起，找回20名走失儿童。
　　 一直以来，丘文婷都保持服务群众“零投诉”，办证工作“零差错”，并多次获得上级嘉奖。今年被评为梅州市公安机关“十佳窗口民警”。

细心发现走失儿童
　　丘文婷所在的7号警务车在兴宁市的中心地带，不管白天黑夜，警务车周边都是熙熙攘攘的人流。白天，丘文婷要解答群众咨询，解决办证问题；晚上，随着广场人流的剧增，她又要在周边巡逻执勤，接受群众的求助和报警。
　　今年4月的一天，丘文婷在广场巡逻时发现1名三岁左右的小女孩，身边没有大人看管，一个人通过马路，非常危险。“当时已经是中午十二点，根据经验判断，我觉得这是一名走失儿童。”丘文婷立即走到女孩身边，询问其相关情况，但由于年龄太小，小女孩并不能提供准确信息。为此，丘文婷立即将小女孩的情况上报指挥中心，并将女孩的信息发到朋友圈和工作群里。
　　眼看天气越来越热却还未等来家长的信息，丘文婷便将女孩先带回移动警务车，买来面包和牛奶，一刻不离地陪伴着。过了1个小时，小女孩的父母终于报警了，在指挥中心的指引下，女孩终于和家人团聚。

勇敢果断追踪歹徒
　　“7号移动警务车位于兴宁的广场，既是交通要道又是治安复杂场所，如果发生警情，不仅要时间出警，更要时间处置。”丘文婷深知自己责任重大，不断提高自己的警务技能、锻炼坚强的心理素质。
　　据丘文婷回忆，去年11月的一天晚上，一名女士焦急地跑到警务车求助，说是钱包被人抢走了。在简单询问情况后，丘文婷时间报告指挥中心，并沿着犯罪嫌疑人可能逃窜路线追踪。“当时并没有想那么多，就想快点将失主的钱包追回来。”丘文婷很快便找到了该女士被丢弃的钱包，发现包里的现金已被取走，但里面的银行卡和证件都在。第二天，在丘文婷的协助下，刑侦大队终于抓获了犯罪嫌疑人。